Accessibilità

A che cosa puntiamo

WCAG 2.1 livello AA. Un cliente deve poter leggere un menu con uno screen reader, con la sola tastiera, alla dimensione di testo che vuole e su un telefono tenuto in pieno sole.

Perché lo standard conta

Negli Stati Uniti i tribunali hanno applicato l’Americans with Disabilities Act ai siti e alle app con cui un ristorante serve i propri clienti. Nel caso Robles contro Domino’s Pizza la Corte d’appello del Nono Circuito ha stabilito che il Titolo III copriva il sito e l’app della catena, perché collegavano i clienti a un ristorante fisico; la Corte Suprema ha rifiutato di riesaminare quella decisione nell’ottobre 2019. Un menu che un lettore di schermo non può leggere è esattamente il tipo di barriera di cui parlano quei casi. Questa è un’informazione di contesto, non una consulenza legale.

• Robles v. Domino's Pizza LLC, 913 F.3d 898 (9th Cir. 2019)
• Domino's Pizza LLC v. Robles, No. 18-1539, certiorari denied 7 October 2019

Che cosa controlliamo, e quando

I controlli automatici WCAG 2.1 A e AA girano sul menu del cliente e sul pannello a ogni versione, non una volta all’anno. Il menu del cliente viene inoltre controllato a 320, 360, 390, 430 e 1440 pixel di larghezza, in tutti i design, così che niente esca dal bordo di uno schermo piccolo.

Nel menu del cliente

I titoli seguono la struttura del menu stesso. Ogni pagina dichiara la propria lingua, così uno screen reader pronuncia un menu francese in francese. C’è un link per saltare al contenuto, un indicatore di focus visibile su tutto ciò che riceve il focus, e l’elenco delle sezioni si percorre con la tastiera. Prezzi, allergeni e indicazioni alimentari sono testo, mai un’immagine di testo. La foto accanto a un piatto è decorativa, perché il nome del piatto è già lì di fianco.

Che cosa non c’è ancora

Non è stato fatto nessun audit indipendente; tutto quello che c’è qui viene dai nostri test. Il menu lo scrive il locale, quindi la leggibilità di una descrizione spetta a lui, non a noi. I menu stampati sono un’altra questione: la carta non si ingrandisce e non si legge ad alta voce, ed è anche per questo che esiste il menu digitale.

Se qualcosa ti impedisce di leggere

Raccontaci che cosa stavi cercando di leggere e che cosa è successo. Una segnalazione precisa vale più di una generica, e preferiamo saperlo che non saperlo.